1. Basisinformatie

Algemene doelstelling van de functie

Beheer van bestaande en invoer van nieuwe IT-toepassingen binnen het ziekenhuis, met het oog op het beheer van de functionaliteit naar de eindgebruiker toe.

• Plaats in de organisatie:

• rapporteert hiërarchisch aan: ICT Manager

• geeft hiërarchische leiding aan: Integratie & Applicatie implementatie experts
  

• Omvang van de functie:

Relevante indicatoren:

• Kwantitatieve gegevens: /

• Probleembehandeling, bijzondere moeilijkheden in de taakuitvoering: /

• Contacten

§ Intern: met artsen, directie, diensthoofden: behoeftedetectie en intake bij vraag naar automatisering

§ Extern: met leveranciers: opvolgen van projecten en communicatie bij nieuwe projecten of grote wijzigingen in lopende projecten, met andere ziekenhuizen binnen expertisedomein: uitwisseling van ervaringen

• Organiseren: beslissingsbevoegdheid op vlak van beschikbaarheid en taakverdeling van de Applicatiebeheeders, in overleg met het diensthoofd systeembeheer ook bevoegdheid o.v.v. beschikbaarheid en taakverdeling andere ICT-medewerkers. Verantwoordelijke voor opmaak en beheer van budget van projecten binnen de applicatiebeheer

• Bijzondere omstandigheden en karakteristieken: /

2. Functie - inhoud

RESULTAATGEBIEDEN KERNVERANTWOORDELIJKHEDEN

1. Projectvoering applicaties

• Analyseren van vragen tot automatisering.

• Oplossingen voorstellen t.g.v. analyse van automatiseringsaanvragen.

• Bepalen scope van project.

• Verantwoordelijkheid in het bepalen en naleven van de planning.

• Verantwoordelijkheid in het bepalen en beheren van het budget.

• Organisatie, opvolgen en bewaken van ICT technische aspecten binnen een project.

• Verantwoordelijke voor het opvolgen van 2nd level calls.

• Mee in het team functioneren in de projectwerking van de dienst

• Rapportering over projecten (status, budget, scope, planning, calls, …).

2. Coachen en aansturen van medewerkers

- Verantwoordelijke voor de werkplanning- en verdeling in functie van het evolutief onderhoud van applicaties en in functie van de noden i.k.v. projecten.

• Behandelen van verlofaanvragen en opvolgen van vakantieplanningen.

• Verantwoordelijk voor de tijdsregistratie van de medewerkers

• Inhoudelijk ondersteunen van medewerkers bij het oplossen van complexe problemen.

• Operationeel opvolgen van medewerkers en instaan voor de begeleiding, ondersteuning en motivatie van de medewerkers.

• Toezien dat medewerkers zich houden aan vastgelegde richtlijnen, procedures, standaarden en werkmethodes.

• Voorzien van een gestructureerde en systematische kennisoverdracht t.a.v. de medewerkers.

• Onderkennen van de noden inzake vorming en ontwikkelen van initiatieven tot het gestalte geven aan het vormingsprogramma.

• Creëren van een leeromgeving waarin studenten en nieuwe medewerkers zich persoonlijk en professioneel kunnen ontwikkelen.

• Verantwoordelijke voor en coördineren van de inscholing van nieuwe medewerkers.

• Uitdragen en opvolgen van de procedures van de Ontwikkelingscyclus.

3. Competentieprofiel

KERNCOMPETENTIES OMSCHRIJVING

1. Resultaat- en oplossingsgerichtheid

Bij het uitwerken van de oplossing steeds het te behalen resultaat voor ogen houden. Onverwachte situaties opvangen en beheersen door, op basis van ervaring en kennis, mogelijke oplossingen af te wegen en door op eigen initiatief de taak op zich te nemen om de best passende oplossing te implementeren. De finale doelstelling van de opdracht wordt nooit uit het oog verloren.

2. Integriteit

Op een consequente, objectieve, betrouwbare en transparante manier handelen uitgaande van organisatiespecifieke, sociale, maatschappelijke en ethische normen.

3. Samenwerkingsgerichtheid

Een bijdrage leveren aan de gezamenlijke doelstellingen op niveau van team, entiteit of organisatie, ook wanneer dit het persoonlijk aandeel overstijgt. Helpen en ondersteunen van collega’s, rekening houdend met hun behoeften en belangen.

4. Verantwoordelijkheidszin

Zich verbonden tonen met de organisatie, opdracht en beroep; kunnen inschatten wat de invloeden en gevolgen zijn van (eigen) beslissingen en acties op patiënten, andere medewerkers en organisatorische eenheden. Gemaakte afspraken nakomen en de consequenties ervan aanvaarden en op zich nemen.

5. Klant- en patiëntgerichtheid

Het actief participeren en afstemmen van acties op de uitgesproken en onuitgesproken gevoelens en (zorg)behoeften van interne/ externe klanten en patiënten.

6. Kwaliteitsbewustzijn

Kwaliteit van een (eind)product of dienst afstemmen op de norm die de organisatie vooropstelt.

FUNCTIESPECIFIEKE OMSCHRIJVING

COMPETENTIES

1. Synthetisch denken (oordeelsvorming)

Verbanden leggen, samenhang zien tussen verschillende problemen en de deelaspecten ervan en zo komen tot een volledige en realistische beoordeling hiervan.

2. Plannen en organiseren

Op een effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen, nodige acties voorzien en tijd en middelen gebruiken om de vooropgestelde doelen te bereiken. Zorgen voor een systematische opvolging.

3. Communicatie

Gegevens en meningen correct en gestructureerd overbrengen, zowel schriftelijk als mondeling, volgens gestelde regels en procedures, aangepast aan de doelgroep en op een open en wapenvrije manier conform de waarden van de organisatie.

4. Autonomie

Zelfstandig en zelfbewust werken. Een opdracht zelfstandig uitvoeren en problemen zelf oplossen met waar nodig input van anderen. Eigen standpunt innemen en verdedigen, rekening houdend met het specifieke belang van de organisatie.

5. Aansturen van medewerkers

Het sturen en leiden van een medewerker, afdeling, team, projectgroep enz. zodat ze hun doelstellingen kunnen realiseren.

6. Coachen

Medewerkers ondersteunen en begeleiden en hen van de nodige middelen voorzien zodat ze kunnen groeien/ zich ontwikkelen in hun functie.

4. Functioneringscriteria

• Vereist opleidingsniveau:

Onderwijsniveau:

Indien specifieke richting gewenst is:

Middelbare school (BSO-TSO)

Middelbare school (ASO)

Bachelor (Graduaat)

Gelijkwaardig aan master door ervaring

Master (Licentiaat)

Bachelor na Bachelor (Postgraduaat)

Master na Master (Postuniversitair)

Andere

• Specifieke kennis:

PC kennis

Goede kennis van Windows operating systemen!

Talenkennis:

/

Wetgeving:

/

Andere:

• Kennis Project Management Methodologie

• Breed interesseveld in ICT

• Kennis van ITIL

• Kennis van SAP, medische toepassingen… is een pluspunt!

• Ervaring

Algemene werkervaring:

Noodzakelijk:

Ja

Nee

Aantal jaren: min. 5 jaar ervaring in Informatica

Relevante ervaring: /

Functie gerelateerde ervaring:

Noodzakelijk:

Ja

Nee

Aantal jaren: min. 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie

Relevante functies: /

• Andere

• Ervaring met het uitwerken van lastenboeken

• Ervaring met applicaties uit de ziekenhuissector is een pluspunt.